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我站对职工进行礼仪培训
日期:2016/10/12 16:44:07  字体:【 】 阅读:14621

 

    进一步规范服务标准,增强员工的自身素质,提高服务质量,1011日,市中心血站特邀张家口市职教中心科研室主任、礼仪高级培训师孙海燕对全站职工进行了规范服务文明礼仪培训。

    孙海燕主任为大家详细讲解和演示了职场礼仪规范,重点对工作时间里的仪容、仪表、语言、举止四个方面进行了规范。孙主任还亲自示范了各种站、坐、走、指引等姿势,让广大职工不仅从理论上学到了礼仪知识和技巧,而更直观的进行了观摩。培训活动结束后,使参训人员表示,加强了相互间的了解与沟通,效果十分突出,得到了参训人员的一致好评。

   通过培训,使职工加深了对礼仪知识的理解掌握了许多具有实用性的社交礼仪知识,充分认识到规范服务文明礼仪在工作和生活中的重要意义,特别是一线采血人员和行政窗口科室也更加明确了文明礼仪对于提升服务的重要性。大家纷纷表示,今后一定要以规范服务文明礼仪要求自己,加强自身修养,以崭新的精神面貌努力工作。

 

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